VERSION DU 19 AOÛT 2026

Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les produits et prestations sont proposés par Sami Heddid, Micro-entrepreneur (entrepreneur individuel), SIREN 930513361, domicilié professionnellement 8 Villa de l'Entente, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Contact : lavieenvraie75@gmail.com.

2. Produits numériques

Les quatre guides, dont « Se relever en vrai », sont fournis au format PDF. Ils peuvent être achetés séparément ou en collection. Les caractéristiques essentielles, le nombre de pages et le prix sont affichés avant paiement. Les fichiers sont réservés à un usage personnel ; leur partage, revente ou mise en ligne sont interdits.

3. Session privée

La session privée est une prestation d’accompagnement relationnel non thérapeutique de 45 minutes, proposée au prix de 49 €. Elle peut accueillir une ou deux personnes. Après paiement, le client complète un questionnaire et propose trois disponibilités. Le créneau retenu et le lien de visioconférence sont confirmés par e-mail.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Le paiement est unique et traité par Stripe. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

5. Livraison des PDF

Après paiement, le client est redirigé vers une page privée de téléchargement. Un e-mail contenant les mêmes liens est également envoyé. En cas de difficulté, le client contacte l’assistance avec l’adresse utilisée lors du paiement.

6. Droit de rétractation

Pour une prestation de services achetée à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter du lendemain de la commande pour exercer son droit de rétractation. S’il demande que la session commence avant la fin de ce délai, il reconnaît qu’une prestation entièrement exécutée avec son accord entraîne la perte de ce droit. En cas de rétractation après le commencement demandé de la prestation, la part déjà exécutée peut rester due.

Pour les contenus numériques fournis immédiatement sans support matériel, l’accès avant la fin du délai légal suppose l’accord préalable du client et sa renonciation expresse au droit de rétractation. Cette règle ne limite pas les droits applicables en cas de défaut de conformité ou d’impossibilité d’accès.

7. Report et absence

Une session peut être reportée une fois sans frais lorsque la demande est envoyée au moins 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’absence ou d’annulation plus tardive, aucun remboursement commercial n’est garanti, sans préjudice du droit légal de rétractation lorsqu’il reste applicable.

8. Responsabilité

Les contenus et sessions proposent des pistes générales et ne constituent ni un diagnostic, ni une thérapie, ni une consultation médicale ou juridique. En cas d’urgence, de danger ou de violence, il convient de contacter immédiatement les services compétents.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à lavieenvraie75@gmail.com. L’adhésion à un dispositif de médiation de la consommation est en cours ; ses coordonnées seront publiées dès finalisation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.