VENTE DE CONTENUS NUMÉRIQUES
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Vendeur
Sami Heddid, Micro-entrepreneur (entrepreneur individuel), SIREN 930513361, domicilié à 8 Villa de l'Entente, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Contact : lavieenvraie75@gmail.com.
2. Produits
La Vie en Vraie commercialise des e-books au format PDF consacrés à la compréhension des relations de couple. Les caractéristiques essentielles, le contenu et le prix de chaque guide sont présentés avant la commande. Ces contenus sont informatifs et ne remplacent pas une consultation médicale, psychologique, juridique ou une thérapie.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. Aucuns frais de livraison ne s’appliquent aux contenus numériques.
4. Commande et paiement
Le paiement sécurisé est traité par Stripe. La commande devient définitive après confirmation du paiement. Le client reçoit une confirmation sur le support durable fourni par Stripe et accède à la page sécurisée de téléchargement.
5. Livraison numérique
L’accès au téléchargement est fourni immédiatement après la confirmation du paiement. Le client doit conserver la confirmation de commande et télécharger les fichiers sur un appareil compatible avec le format PDF. En cas de problème technique, il peut écrire à lavieenvraie75@gmail.com.
6. Droit de rétractation
Le client demande expressément l’exécution immédiate du contrat et reconnaît perdre son droit de rétractation dès la mise à disposition du contenu numérique sans support matériel, conformément à l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation. Cet accord et cette reconnaissance sont recueillis avant le paiement.
7. Licence d’utilisation
L’achat confère un droit d’usage personnel, privé, non exclusif et non transférable. Le partage public ou privé du fichier, sa revente, sa mise en ligne, sa reproduction commerciale et sa modification en vue d’une diffusion sont interdits.
8. Garantie légale et assistance
Les contenus numériques bénéficient des garanties légales applicables. Si le fichier est inaccessible, incomplet ou non conforme à la commande, le client doit contacter le vendeur afin d’obtenir une remise en conformité, un nouvel accès ou toute autre solution prévue par la loi.
9. Responsabilité
Le vendeur ne garantit aucun résultat relationnel particulier. Le client reste responsable de l’usage des conseils et exercices. En cas de violence, de danger ou d’urgence, il convient de contacter sans délai les services compétents.
10. Médiation de la consommation
La désignation du médiateur de la consommation est en cours. Ses coordonnées seront publiées sur cette page dès la finalisation de l’adhésion. Toute réclamation peut, dans l’intervalle, être adressée à lavieenvraie75@gmail.com.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les règles impératives protégeant le consommateur restent applicables. À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige relève des juridictions légalement compétentes.